Hoy he visto una interesantísima presentación de FaceBook en datos de uso: usuarios, países que más usan, continentes, etc.
Lo que voy a decir no es algo nuevo ni voy a descubrir el mundo pero desde hace mucho tiempo que esta red social es importantísima en todos los sentidos, pero ahora más que nunca, desde un perspectiva comercial, estar o no estar puede afectar en los beneficios a tu negocio. Siempre se ha dicho que si no estás en los buscadores, sencillamente no estás en Internet, creo que también podemos aplicar esto a Fecebook.

Facebook Demographics 2011

Vemos a través de las estadísticas Analytics que muchos de nuestros clientes reciben un % altísimo de visitas mediante redes sociales, sobre todo FaceBook, en algunos casos más del 50% de las entradas a su web se realizan por esta red.

También hay que decir que hay negocios con mas posibilidades que otros de triunfar, no es lo mismo tener una empresa que venda cuentos infantiles a otra que venda maquinas industriales para cortar tubos.

No me gusta depender tanto de Google para hacer llegar nuevos clientes, más que nada porque si mañana decide tocar su algoritmo de búsqueda te puede beneficiar o perjudicar, en el caso de que te perjudique pues se te acaba todo tráfico y los posibles clientes. FaceBook, Twitter y otras redes sociales ofrecen una opción mas para incluir dentro de una estrategia de captación y fidelización, así si falla uno siempre tienes otras posibilidades mientras solucionas la anterior.

Las empresas, (pequeñas, medianas y grandes)  han de ser capaces de potenciar su imagen, servicios o productos a través de FaceBook pero cuidado, no se trata de abrir una cuenta y espera que la gente llegue sin más, (Aquí unos consejos) hay que aplicar estrategias de fidelizacion, hacer concursos, comunicar correctamente sin decir tonterías o hablar por hablar, etc. En definitiva FaceBook ha nacido para establecer un dialogo e interactuar con nuestros clientes.

Ahora más que nunca el cliente tiene el poder y es imprescindible saber que piensa y que necesita.

Aprovechemos esta oportunidad